Retur & bytte

Slik returnerer eller bytter du en vare:

Skriv ut og fyll ut returskjemaet, som du også har mottatt fra oss på e-post. Returskjemaet finner du i samme e-post som sporingsinformasjonen din.

Ved bruk av 14 dagers angrerett:
Skriv følgende på kjøpsfakturaen: "Jeg ønsker å benytte meg av 14 dagers angrerett."

Ved defekte varer:
Beskriv hva som er galt med varen, og hvordan feilen har oppstått. Send også gjerne en e-post med en video som viser feilen, hvis det er mulig.

Ved bytte:
Skriv på fakturaen hvilken vare du ønsker å bytte til. Du kan også oppgi en lenke til den ønskede varen på nettstedet vårt.

Husk bankopplysninger:
Skriv registreringsnummer og kontonummer på fakturaen, slik at vi har de nødvendige opplysningene for en eventuell tilbakebetaling.

Defekte varer blir kontrollert når vi mottar dem. Hvis vi konstaterer at varen er defekt, sender vi som hovedregel en ny vare.

Vær oppmerksom på følgende:

Ved bruk av 14 dagers angrerett eller bytte betaler du selv returfrakten. Ved retur av en defekt vare betaler Qualitec returfrakten etter avtale.

Returpakken må sendes direkte til adressen vår og må ikke sendes til et utleveringssted. Hvis pakken sendes til et utleveringssted og vi må hente den, trekkes et gebyr på 150 DKK fra beløpet som tilbakebetales.

Send retur til:

Qualitec ApS
Herningvej 95
6950 Ringkøbing
Danmark
Telefonnummer: +4523111188 

Du kan fritt velge hvilket fraktselskap du ønsker å benytte til returen.